Allmänna villkor

Allmänna villkor 
1. Företagsinformation
www.tanara.se drivs av TAN-ARA CO. AB med organisationsnummer 559123-2094. Information och bilder på webbplatsen ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillstånd.
2. Priser
Varje artikel visas exklusive moms i SEK. I varukorgen kan du se det totala priset inklusive alla skatter, såsom moms, frakt och betalning.
3.1 Betalning
Betalning sker via den valda betalningsmetoden i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av PayPal och Klarna tillsammans med partners.
3.2 Kortbetalning
Betalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Betalning dras omedelbart från ditt betalkort.
4. Frakt och fraktsätt
En fraktkostnad i SEK baserad på vikt läggs till för alla beställningar, förutom för rullstolar och löpband som har fri frakt. Vi levererar dina varor med PostNord.
4.2 Leveranser
Beställningar som görs före kl. 14.00 behandlas samma dag och skickas vanligtvis inom 1-4 dagar. Leverans kommer att ske till den adress du har angett vid beställningstillfället.
4.3 Skadade varor och reklamationer
När du mottagit dina varor är det viktigt att du kontrollerar att varorna inte är skadade eller felaktiga. Om produkten är felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt, dock senast 7 dagar efter mottagandet av varorna. Vänligen kontakta oss på info@tanara.se för ytterligare instruktioner.
5. Ångerrätt och öppet köp
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 12 timmar efter att beställningen har lagts. Ångerrätten kan endast utövas om varorna inte har lämnat lagret.
6. Återbetalning
Återbetalningsrätten gäller endast innan varorna har lämnat lagret. Om du använder din ångerrätt, kommer vi att återbetala artikelns hela belopp så snart som möjligt eller inom 30 dagar från dagen för ånger av köp.
7. Returpolicy
Mat kan inte returneras. Andra produkter kan returneras inom 14 dagar från inköp. Kontakta oss för ytterligare instruktioner om återlämnande av dina varor.
8. Sekretess, säkerhet och personlig information
I samband med din beställning godkänner du att TAN-ARA CO. AB sparar och använder din information. Vi gör detta för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar också all kommunikation vi har med dig via e-post. Detta för att tillhandahålla den service du förväntar dig från oss. TAN-ARA CO. AB kan avslöja din personliga information till tredje part som beskrivs i vår Integritetspolicy. Enligt personuppgiftslagen har du rätt att en gång per år begära att få den information vi registrerat om dig. Vi förbehåller oss rätten att använda din e-post för marknadsföring och nyhetsbrev.
9. Kontakt och kundservice
Kontaktinformation till oss är, e-post: info@tanara.se eller telefon: +46 8 448 99 40. 
10. Cookies 
En cookie är en textfil som skickas från en webbsida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (text-based cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din varukorg när du surfar på olika webbplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte att kunna göra en beställning på vår webbplats. Du kan enkelt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
11. Force Majeure 
Force Majeure (såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, brand, miljökatastrof, allvarlig smitta eller annan händelse som part inte har någon kontroll över) som hindrar en part från att fullgöra sina skyldigheter frigör part från åtagandet. Sådant undantag gäller under förutsättning att verksamhet inte kan genomföras under dessa villkor. Motparten ska omedelbart informeras om omständigheter som eventuellt tillämpas av denna bestämmelse.
12. Ändringar av avtalsvillkor
Efter att kund har genomfört ett köp har TAN-ARA CO. AB inte rätt att ändra villkoren för det aktuella köpet om inte annat avtalats.
13. Reklamationer
Har kund klagomål, kan dessa kan göras via e-post till: info@tanara.se.
14. Tvister och lagar
Svensk lag ska tillämpas på alla inköp enligt dessa allmänna villkor. Tvist om köp enligt dessa allmänna villkor ska uteslutande utredas av Svenska Domstolen.